to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan Bonus Sonrası Hesabım Haksız Şekilde Bloke Edildi Ve Ödeme Almadım
06.03.2026 akşamı Matbet’ten tarafıma gönderilen Bonus kodunu kullandım ve oyuna giriş yaptım. Bonus kodu ile yaklaşık 60 TL kazanç elde ettikten sonra aynı oyunda kendi ödememi yaparak oynamaya devam ettim ve şansım yaver giderek 38.000 TL civarında kazanç sağladım. Bunun üzerine yaklaşık 35.000 TL için çekim talebi verdim.
Çekim talebimi verdikten kısa bir süre, yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden tamamen kendi adıma kayıtlı olan hesabım bloke edilerek kapatıldı. O andan itibaren hesabıma erişemiyorum, paramı ödemediler ve siteye ya da herhangi bir yetkiliye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu durum karşısında gerçekten şok oldum ve yaşananlara inanamıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığı ve kazancımın neden ödenmediğiyle ilgili acilen bilgilendirilmek, haksız yere bloke edilen hesabımın tekrar açılmasını ve yaklaşık 35.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak konunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
