to read complaints and reviews, or file yours. 
Tencent Games’e bağlı PUBG Mobile oyununda kullandığım ashxamelia isimli, 5125*****82 ID’li hesabımla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. 3 Şubat 2026 tarihinden bu yana tanımadığım bir kişi tarafından hesabıma erişimim engellendi, hesap bilgilerim değiştirilerek tarafım sistem dışına çıkarıldı ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda daha önce uc yüklemesi de dahil olmak üzere pek çok harcama yaptım ve bu harcamalara ait faturalarım elimde bulunuyor.
Yaşadığım bu olayın ardından oyun içi destek formu, Google üzerinden ilgili platformlar, resmi siteler ve e‑posta kanalları dahil olmak üzere birçok farklı yoldan Tencent Games ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen olumsuz veya yetersiz geri dönüşler aldım ve hesabımın gerçek sahibi olmama rağmen erişimim hâlâ sağlanmadı.
Öncelikli talebim, gerçek sahibi olduğumu kanıtlayan tüm ödeme ve fatura belgelerine sahip olduğum PUBG Mobile hesabımın güvenli bir şekilde tekrar tarafıma verilmesidir. Eğer bu mümkün olmayacaksa, hesabıma yaptığım tüm oyun içi harcamaların ve uc yüklemelerinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, sunacağım ödeme kanıtları da dikkate alınarak acilen ve özenle incelenmesini istiyorum.
2019 yılından beri, 5. Sezondan bu yana aktif olarak kullandığım ve ıd numarası 5349****15 olan PUBG Mobile hesabım, WhatsApp üzerinden yapılan bir dolandırıcılık yöntemiyle çalınmış ve tüm hesap bağlantıları iradem dışında değiştirilmiştir. Şu anda hesabıma hiçbir şekilde erişimim bulunmamaktadır. ...
PUBG Mobile hesabım yaklaşık 5 aydır başkalarının eline geçmiş durumda ve bu süre içinde hesabımı geri almak için defalarca PUBG Mobile destek ekibine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım benim için hem emek hem de harcanan para açısından çok değerli. Hesabım Facebook, Google ...
27 Ekim gecesi saat 22:00-23:00 arasında, bilgim dışında Redmi Note 11 Pro cihazımdan PUBG Mobile oyununa Türk Telekom mobil ödeme ile toplam 949,99 TL’lik iki ayrı ödeme yapılmış. Satın alma işlemleri başarılı görünmesine rağmen, oyun hesabıma hiçbir ürün ya da içerik yansımadı. Bu harcamalar tamam...
S2G E-Pin üzerinden PUBG uc satın almak için bugün saat 11.00 civarında 2.175 TL tutarında kredi kartımla işlem yaptım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım uc bakiyesi hesabıma yansıtılmadı. İşlem sonrasında sistem benden kartımın ve kimliğimin önlü arkalı fotoğrafını istedi. Ödeme alı...
PUBG Mobile Global sürümünde “m**me” adlı hesabım, 2021 yılında yetkisiz erişim sonucu ele geçirildi. Hesabım Facebook ile kayıtlıydı ve birincil e-posta adresim h**@gmail.com’du. O tarihten beri hesabıma erişemiyorum. Hesabın yeni ismi şu anda ĺ** olarak görünüyor ve oyuncu ID’si 5137**44797’dir. ...
Yorumlar