Matadorbet Yatırdığım Tutar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

26.10.2025 tarihinde saat 17.08'de VakıfBank üzerinden hızlı havale yöntemiyle matadorbet hesabıma 260 TL yatırım yaptım. İşlemi gerçekleştirirken her zamanki gibi site güvenliğinden emin olmak için giriş bilgilerimi ve geçmiş işlemlerimi kontrol ettim. Ancak yatırdığım 260 TL hesabıma geçmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 bin tl alt limit olduğu ve kalan tutarı yatırmam gerektiği söylendi. Fakat siteye böyle bir para yatırımı olmadığı, mağduriyetimin giderilmeyeceği belirtildi. Ayrıca, "260 TL'niz matadorbet'i batırmaz, satamaz; site güvenliği sizin sorumluluğunuzda" denilerek konu kapatıldı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabıma geçmeyen 260 TL'nin iadesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: m**1428, işlemde kullandığım müşteri numarası: ***052. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.