Masterpass Doğrulama Kodu Gönderilemiyor Ve Tazı Uygulamasına Kart Eklenemiyor

Masterpass hesabıma yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında telefon numaramı yazıp SMS ile gelen doğrulama kodunu giriyorum, onaya bastıktan sonra ise “Doğrulama kodu gönderilemedi” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle Masterpass hesabıma erişemediğim gibi, Tazı uygulamasına da kart tanımlayamıyorum çünkü uygulama sadece Masterpass ile kart eklemeye izin veriyor.

Aynı telefon numaramla kayıtlı Masterpass hesabımda QNB Finansbank ve Garanti Bankası kartlarım bulunuyor. Tazı uygulamasıyla görüştüğümde sorunun kendilerinden değil, Masterpass’ten kaynaklandığını, masterpassturkiye.com adresine de giriş yapamadığım için hesabıma erişemediğimi ilettiler. Gerçekten de masterpassturkiye.com üzerinden kişisel hesabıma giriş yapmayı denediğimde de yine doğrulama kodu aşamasında hata alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Masterpass’in, hesabıma erişim ve telefon numarası doğrulama sorununu acilen çözmesini, masterpassturkiye.com adresine giriş yapabilecek şekilde hesabımı düzeltmesini ve Tazı uygulamasında Masterpass’i sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik desteği sağlamasını istiyorum.