Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

09.03.2025 tarihinde yaptığımız sözleşmede, mobilyaların 20.04.2025 tarihinde teslim edileceği kararlaştırıldı. Ancak evimdeki tadilatın uzaması nedeniyle, 10.04.2025 (± 1 gün) tarihinde firmadan mobilyaların 10 gün daha depoda bekletilmesini rica ettim. Sonrasında firma, "Siz ayın 10'u dediğiniz için biz üretimi erteledik." şeklinde bilgi verdi. Oysa ayın 10'u şeklinde bir tarih belirtmedim. 05.05.2025 tarihinde mobilyaların ne zaman teslim edileceğini öğrenmek için firmayı aradım. Gün içerisinde yaptığım üç aramada sırasıyla "ilgili kişilerin henüz işe gelmedikleri", "ilgili kişilerin başka bir işle meşgul oldukları ve sevkiyat için toplantı yapıldığı, sevkiyat tarihlerinin belirleneceği" gibi mazeretler sunuldu ve her seferinde "gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı" belirtildi. Ancak gün içerisinde tarafıma dönüş yapılmadı. 06.05.2025 tarihinde bana net bir dönüş yapılmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ayrıca, telefonu açan kişi "rahatsız edip durmayın" şeklinde bir üslup kullandığı için bildirimi buradan yapmayı uygun gördüm.