Maskenin Göz Bölümündeki Mıknatısların Arızası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Maskedverse firmasından Tobey Maguire Spider-Man maskesi satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta elime geçtiği gün, maskenin göz kısmındaki mıknatısların hiç sağlam olmadığını ve en ufak temasta düştüklerini fark ettim. Bu nedenle maskeyi rahatça kullanamıyorum.

Firma ile iletişime geçerek sadece göz kısmı için değişim talep ettim ve yeni göz gönderilmesini istedim. Adres bilgilerimi de paylaşmama rağmen bu talebimle hiç ilgilenmediler ve yeni göz göndermediler. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Ö**** K******* U****** adına yapılan bu alışverişle ilgili olarak, maskenin göz kısmının gönderilmesini veya ayıplı ürün nedeniyle gerekli desteğin sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.