Masalbet'te 5000 TL Ödeme Talebinin Gecikmesi Ve Oyalama

Masalbet adlı sitede yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Site üzerinden kazandığım 5.000 TL tutarındaki bakiyem için 4 gün önce Visa ile para çekme talebi oluşturdum. Site üzerinde belirtilen süreler geçmiş olmasına rağmen, ödemem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Ödeme yapılmaması üzerine benden ek belge ve doğrulama istediler; talep ettikleri tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen yine de ödeme yapılmadı. Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendilerinin dürüst bir site olduğunu söyleyip oyalamaya devam ettiler; ancak somut olarak hiçbir çözüm sunmadılar ve para çekim talebim hâlâ beklemede görünüyor.

Küçük tutarlardaki ödemeleri yapıp, tutar büyüyünce bu şekilde oyalama ve geciktirme yapılması son derece güven sarsıcı bir durum. 5.000 TL tutarındaki kazancımın, talep ettiğim yönteme uygun şekilde bir an önce ödenmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.