Doğum Günü Elbisesi Geç Geldi Ve Ayıplı Çıktı İade Talebi

Marye Baby’den kızımın doğum günü için aldığım elbiseyi, özellikle zamanında ulaşsın diye 1 Ağustos tarihinde, doğum gününden tam 15 gün önce sipariş verdim. Buna rağmen ürün ancak 15 Ağustos’ta, kızımın doğum günü kutlamasını yaptığımız gün teslim edildi.

Sipariş süreci boyunca firmayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak “yetişir” denilerek oyalandım. Sonuç olarak elbise, kutlama sırasında kargoyla geldi ve hem geç teslimat hem de hijyen nedeniyle kızımı o an kargodan çıkan bir ürünü kontrol etmeden ve yıkamadan giydirmem mümkün olmadı. Böylece ürünün geç gelmesi sebebiyle siparişin amacı tamamen ortadan kalktı.

Daha büyük mağduriyeti ise ürünü teslim aldıktan sonra yaşadım. Eve geldiğimde kargoyu açtığımda elbisenin bazı yerlerinin sökük olduğunu fark ettim. Ürünü yıkadığımda ise iplerin büyük kısmı sökülmeye başladı ve elbise kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Kızımın doğum günü için özenle planlayarak aldığım elbiseyi ne özel günde kullanabildim ne de sonrasında sorunsuz şekilde giydirebildim.

Bu ürün için 1.425 TL ödemeyi banka kartıyla yaptım. Hem zamanında teslim edilmeyen hem de ayıplı/defolu çıkan bir ürünle karşı karşıya bırakıldım ve süreç boyunca “yetişir” denilerek mağduriyetim dikkate alınmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayıplı ürün bedeli olan 1.425 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.