Üç İşlemde Toplam 900 TL Haksız Provizyon Ve Kart Blokesinin Derhal Kaldırılması

Tarafıma yaşattığınız mağduriyet artık kabul edilemez boyuttadır. Uygulamanızda 50 TL provizyon alınacağı belirtilmesine rağmen kredi kartımdan üç ayrı işlemde 300 TL olmak üzere toplam 900 TL provizyon çekilmiştir. Üstelik günler geçmesine rağmen bu tutarların hiçbiri kartıma iade edilmemiş, kart limitim haksız yere bloke altında tutulmuştur.

Bu durum nedeniyle kart limitimi kullanamıyor ve doğrudan maddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriye 50 TL bilgisi verilip 300 TL bloke konulması, ardından bu blokelerin günlerce kaldırılmaması hiçbir şekilde kabul edilemez.

Bekleyen toplam 900 TL provizyonun derhal kaldırılmasını ve hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bankam aracılığıyla chargeback/itiraz sürecini başlatacağım, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara resmi şikayette bulunacağım. Yaşattığınız mağduriyetin tüm sorumluluğu tarafınıza aittir. Bu konu hakkında standart, otomatik bir cevap değil, bugün içerisinde somut çözüm bekliyorum.