Tag Yolcu Hesabım Haksız Şekilde Engellendi Ve Bilgi Yok

Tag uygulamasında kullandığım yolcu hesabım yaklaşık bir aydır haksız yere engellendi. Engel alınmadan önce Ankara’da bir Tag sürücüsünden beni bırakmasını istediğim noktadan önce indirmesini rica ettim. Bu olaydan sonra herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde yolcu hesabımın tamamen engellendiğini gördüm.

Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabıma erişemiyorum ve bu engelleme ile ilgili ne uygulama içinden ne de mail veya SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sürücüyle yaşadığım olayla ilgili o anda uygulama üzerinden herhangi bir şikayet ya da puanlama da yapmadım.

Tag yetkililerinden, bu engellemenin sebebinin incelenmesini, haksız yere engellendiğini düşündüğüm yolcu hesabımdaki engelin kaldırılmasını ve uygulamayı yeniden sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.