Martı Tag Uygulamasındaki 3000 TL Yakıt Desteği Sözünün Yerine Getirilmemesi

19 Aralık’ta Martı tag uygulaması üzerinden gelen bir bildirimle Çağlayan Adliyesi önüne davet edildik ve gelenlere 3.000 TL yakıt desteği verileceği açıkça belirtildi. Bu nedenle 13:30 ile 18:00 saatleri arasında, yaklaşık 4,5 saat boyunca orada bekledik.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir yakıt desteği tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir açıklama yapılmadı ve net bir bilgi alamadım. Uygulama içinden resmi bir bildirimle böyle bir vaat verilmesine rağmen yerine getirilmemesi hem zaman kaybı hem de güven sarsıcı bir durum oldu.

Martı’dan, bildirilen kampanya kapsamında tarafıma söz verilen 3.000 TL yakıt desteğinin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.