to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Hatası: Araç Çağırma İmkansız, Destek Yanıt Vermiyor
Uzun süredir Bursa’da Martı tag ile araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve bu durum yaklaşık bir aydır aralıksız devam ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak önce müşteri hizmetlerini aradım ancak insan temsilciye bağlanmak yerine yapay zeka ile görüşmeye zorlandım. Yapay zeka sistemi derdimi anlamadığı için destek talebi bile oluşturamadım. Ardından görselli destek e‑posta adresine sorunu tüm detaylarıyla yazarak ilettim, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Martı hesabımda kayıtlı telefon numaramın son üç hanesi 272’dir. Hesabımın teknik olarak kontrol edilmesini, bu hata nedeniyle tag ile araç çağıramama sorunumun acilen giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Şimdi arayabilirsiniz
Arayacak mısınız
Martı tag ile araç çağıramıyorum, sürekli 'Bir sorunla karşılaştık' uyarısı alıyorum ve bir aydır bu durum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yapay zeka ile muhatap oldum, gerçek temsilciye ulaşamadım. Görselli destek e‑posta adresine detaylı bir mesaj gönderdim, bir hafta geçti ama geri dönüş almadım. Bu hatanın acilen giderilmesini ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Arayın artık
Bence Martı tag’a karşı olan bazı kişiler sürücü olarak sisteme kayıt oluyor. Daha sonra yolculuk talebi geldiğinde “Bu fiyata gitmem” veya “Çok kalabalıksınız” gibi bahanelerle yolculuğu reddedip müşteriyi engelliyorlar. Böylece müşteri uygulamayı kullanmakta sorun yaşıyor ve sonunda normal taksi kullanmak zorunda kalıyor. Bu tür kötü niyetli kullanımlara karşı Martı tag uygulamasında bir önlem veya özellik geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Örneğin, sürücülerin sebepsiz yere yolcu engellemesi veya sürekli iptal yapması durumunda sistem tarafından incelenmesi ve gerekli yaptırımların uygulanması faydalı olabilir.
