Martı Scooter'dan Açıklamasız Haksız Trafik Cezası Ve Yanıtsız Destek

İstanbul’da Martı scooter kullandıktan sonra, 5 ve 8 Nisan tarihlerindeki sürüşlerim için tarafıma trafik cezası yansıtıldığını söyleyerek toplam 1.860 TL talep edildi. Bu cezalara tam olarak neyin sebep olduğu, hangi ihlal gerekçesiyle düzenlendiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Bunun yanında uygulamadan baktığımda 8 Nisan tarihine ait bir sürüşüm bile bulunmamaktadır.

Konu hakkında Martı’ya destek hattı üzerinden ulaştığımda kendilerinin hiçbir bilgi veremeyeceğini (o zaman destek hattının manası ne acaba) ve d*****@marti.tech adresine mail atmam gerektiği söylendi; istenildiği şekilde iki defa mail gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, detaylı bir açıklama ya da inceleme sonucu bildirilmedi.

Herhangi bir gerekçe ve resmi belge paylaşılmadan benden ücret talep edilmesini ve Martı’nın bu konuda iki aydır sessiz kalmasını kabul etmiyorum. Söz konusu ceza kayıtlarının tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde iletilmesini, haksız yere yansıtılan bir tutar varsa iptal edilmesini ve hesabımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.

Scooter sürerek nasıl bir ceza yenilebileceğine anlam veremiyorum. Bu cezanın sürüş tarihinden çok sonra ansızın önüme düşmesi ise şüphe verici.