to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık Süper Üye Paketi Günlük Olarak Görünüyor
Martı Tag Sürücü uygulamasında Süper Üye paketiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulama bana her gün günlük süper üye paketi veriyor ancak benim istediğim ve beklediğim haftalık süper üye paketi tanımlaması yapılmıyor.
Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor ve sadece günlük paket görünüyor. Haftalık süper üye paketinden faydalanmak isterken sürekli günlük paket verilmesi hem kullanımımı kısıtlıyor hem de beklentimi karşılamıyor.
Martı’nın hesabıma haftalık süper üye paketini tanımlamasını ve artık günlük yerine haftalık süper üye paketi kullanmak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tagg sürücüsüyüm ve yaklaşık 1 saattir süper üyelik paketini satın alamıyorum. Uygulama üzerinden kayıtlı kartımla işlemi başlatıp ödeme aşamasına geçtiğimde “kullanıcı adı veya kart numarası yanlış” şeklinde hata alıyorum. Aynı zamanda cüzdana para aktarmaya çalıştığımda da işlem gerçekleşmiyor ve bu yüzden cüzdanımdan da ödeme yapamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle süper üyelik paketinden faydalanamıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Süper üyelik paketimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu teknik hatanın giderilerek benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
İstanbul’da Martı Tag uygulamasında iki gündür hem süper üyelik paketi satın alamıyor hem de cüzdanıma bakiye yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “Seçili kartından ödeme alınamadı, lütfen başka bir yöntem deneyin” şeklinde uyarı alıyorum. Daha önce Martı uygulamasında sorunsuz kullandığım üç farklı kartım var ve şu anda bu üç kartla da aynı hatayı alıyorum. Kartlarımda limit sorunu olmadığı halde hiçbir şekilde ödeme yapılamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini, ödeme işlemlerimin yeniden sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
