to read complaints and reviews, or file yours.Eco Sınıfına Yanlış Giren Motosiklet Kategorisi Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Martı tag platformunda Antalya’da sürücü olarak hizmet vermekteyim. Kullandığım araç Honda crf 250 CC bir motosiklet olmasına rağmen sistemde aracım “Eco” sınıfında görünmektedir. Bildiğim kadarıyla 250 CC motosikletlerin Eco sınıfında değerlendirilmemesi gerekmektedir.
Bu yanlış sınıflandırma nedeniyle yolcular, Eco sınıfından araç çağırdıklarında farklı bir araç beklerken karşılarına motosiklet çıkınca şaşkınlık yaşamaktadır. Bu durum hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte hem de sürücü olarak beni zor durumda bırakmaktadır.
Nisan 2026’dan bu yana devam eden bu sorunla ilgili olarak Martı tag sürücü hesabımda kayıtlı aracımın plakası 07 avc 003’tür. Aracımın sınıflandırmasının incelenerek düzeltilmesini ve motosikletim için uygun olan kategoriye alınmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu karışıklığın hem kullanıcı hem de sürücü tarafında mağduriyet oluşturduğunu, bu nedenle gerekli güncellemenin en kısa sürede yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Martı tag uygulamasında kayıtlı olan Honda CRF250L motosikletim sistemde hâlâ “eco Scooter” olarak görünmektedir. Bu konuyla ilgili daha önce de kayıt oluşturmama ve tarafıma düzeltileceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Araç yanlış kategoride tanımlandığı için sistem bana uzun mesafe yolculuk vermiyor, ayrıca 250 CC bir motosiklet ile yapılabilecek taşımaya göre oldukça düşük ücretli sürüşler düşüyor. Vitesli ve yüksek hacimli bir motosikletin Scooter kategorisinde değerlendirilmesi hem kazanç hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Buna ek olarak haftalık 4.500 TL ücret ödeyerek “Süper Üyelik” paketi satın almama, günlük 8-10 saat aktif çalışmama ve yakıt, bakım gibi tüm giderleri karşılamama rağmen haftalık net kazancım 3.000 TL seviyesine dahi ulaşmamaktadır. Yanlış araç sınıflandırmasının iş dağılımını ve kazanç sistemini doğrudan olumsuz etkilediğini düşünüyorum.
Haftalardır düzeltilmeyen bu durum nedeniyle konuyu yeniden Martı’ya iletmek zorunda kalıyorum. Araç bilgilerimin ruhsata uygun şekilde ve doğru kategoride güncellenmesini, bu yanlış sınıflandırma sebebiyle yaşadığım kazanç kaybı ve mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
