Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

500 TL Ücret Ve 40 Dakika Süren Motor Yolculuğu İçin Şikayet İmkanının Olmaması

profile
10 Mart 02:15
367

Uzun süredir Martı tag kullanıyorum ancak son dönemde hem fiyatların taksi seviyesine gelmesi hem de sürücü bulmanın zorlaşması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Özellikle son yaptığım motor yolculuğu bardağı taşıran nokta oldu.

08 Mart Pazar günü, saat 12.50–13.30 arası Alibeyköy’den Şişli ’ye Martı tag ile motor çağırdım. Sürücü uygulamada 4 dakikaya orada olacağını belirtmesine rağmen gelmesi yaklaşık 10 dakikayı buldu. Acelim olduğunu özellikle söylememe rağmen yol boyunca son derece yavaş gitti, trafik de olmamasına rağmen yolculuk yaklaşık 40 dakika sürdü. Normal şartlarda çok daha kısa sürede tamamlanabilecek bir mesafe için hem zaman kaybettim hem de bütün yolculuk boyunca sürücünün tutumu beni fazlasıyla gerdi.

Ödemeyi sürücünün paylaştığı IBAN’a havale/EFT ile yaptım ve IBAN bilgisi üzerinde adı soyadı “İrfan Mertoğlu” olarak görünüyordu. Bu sorunlu yolculuk sonunda normalde uygulama üzerinden gelen yolculuk değerlendirme bildirimine tıkladığımda, bildirim bir anda kayboldu ve uygulama içinde şikayet iletebileceğim herhangi bir alan bulamadım. Bu nedenle yaşadığım olumsuz deneyimi Martı üzerinden iletemedim.

Hem trafiksiz bir güzergahta motorla 40 dakika süren bir yolculuk yaşamam hem de buna rağmen bu mesafe için 500 TL ödemek zorunda kalmamı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Söz konusu sürücü ve yapılan ücretlendirme ile ilgili inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamada yolculuk sonrasında değerlendirme ve şikayet sürecinin kullanıcılar tarafından kesintisiz bir şekilde kullanılabilir olmasını bekliyorum.

500-tl-ucret-ve-40-dakika-suren-motor-yolculugu-icin-sikayet-imkaninin-olmamasi-1.jpg
10 Mart 10:29 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Elif
Elif
10 Mart 11:00

Numaram ulaşılabilir halde, siz ulaşmak istememiş olabilirsiniz belki.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Sürücü Bulma Sorunları Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Büşra
24 Ocak 09:04
899

Martı Tag'te Kısa Mesafe İptalleri Ve Fiyat Tutarsızlığı

profile
Cemil
17 Şubat 19:51
178

Martı Şoförünün Fazladan Aldığı 200 TL İçin İade Talebi

profile
Abdulrahman
10 Mart 01:28
1.387

Süre Gösterimindeki Tutarsızlık Ve Çalışmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Gizem
15 Şubat 19:11
2.110

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz