Marmaris La Perla Otel'de Çift Kişilik Oda Vaadi Yerine Tek Yatak Sunuldu

Marmaris’teki Martı La Perla Otel’e 8 Eylül tarihinde giriş yaptım ve şu anda hâlâ konaklamam devam ediyor. Çift olarak konaklamak için rezervasyon yaptırdık ve açıklamalarda oda tipi çift kişilik olarak belirtilmişti. Ancak otele geldiğimizde 346 numaralı oda verildi ve odada iki tane tek kişilik yatak birleştirilmiş şekilde teslim edildi. Bu durum hem rahatsız edici hem de rezervasyonda taahhüt edilenle uyuşmayan bir uygulama oldu.

Otelin kendi sitesinde yer alan görseller de gerçekte karşılaştığımız oda ile uyuşmuyor, bu nedenle kullanılan fotoğrafların yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Odayı görür görmez büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve konaklamaya daha en baştan gergin başladım.

Bu sorunla ilgili olarak otel görevlileriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece daha lüks odalar gösterilerek oda değişimi için fark ücreti talep edildi. Çift kişilik yatak vaadi varken iki tek kişilik yatağın birleştirilmiş bir şekilde sunulmasını ve çözüm olarak yalnızca ek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Rezervasyonda belirtilen koşullara uygun, çift kişilik yataklı bir oda sağlanmasını veya buna imkan yoksa makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca otel web sitesindeki görsellerin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.