Aldığım Boya Gri Değil, Mavi Çıktı: İade Veya Değişim Talebim Reddedildi

Marshall Sil Pak Duvar Boyası'nın "Gelin Teli" rengini Aydın Umurlu Kısmet Ticaret’ten dün satın aldım. Bugün iç cephe odamızda küçük bir alanda deneme yaptığımda, gri olması gereken rengin maviye dönük çıktığını fark ettim. Beklediğim gibi gri bir ton elde edemedim.

Satın aldığım yerle görüştüğümde, ürünün karışım boya olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını belirttiler. Ben ise ya tam anlamıyla gri olan bir ürünle değişim yapmak ya da iade hakkımın tanınmasını istiyorum. Eğer yine sorun yaşanacaksa, ürünün iadesini talep ediyorum.

Fatura numaram: 23. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.