Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi, Çözüm Yerine Daha Fazla Yatırım İsteniyor

Marsbahis sitesine yaklaşık 10 dakika önce 750 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlemim banka tarafından başarılı görünmesine rağmen bu tutar site içi hesabıma yansımadı. Canlı desteğe durumu sorduğumda bana aktif limitlerinin 5.000 TL olduğunu, bu nedenle paranın geçmediğini söylediler.

Ben de sistemlerinde alt tutarlar için yatırım sekmesi bulunduğunu, madem 5.000 TL altına işlem almıyorlarsa bu seçeneğin neden açık olduğunu sordum. Buna rağmen bunun sistemsel bir hata olabileceğini söylediler. Bu hatanın sorumlusunun ben olup olmadığını sorduğumda ise yine 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiğini, ancak bu şekilde işlem yapılabileceğini ifade ettiler. Yani kendi sistemlerindeki hataya rağmen çözüm olarak benden daha fazla para yatırmam isteniyor.

Hesabım şu anda aktif ve giriş yapabiliyorum, ancak yatırdığım 750 TL bakiye olarak görünmüyor ve herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Canlı destek bu durumla ilgili benden herhangi bir ek belge ya da somut çözüm sunmadı, sadece limit bilgisi verip 5.000 TL’ye tamamlamam gerektiğini tekrar etti.

Yatırdığım 750 TL’nin acilen hesabıma bakiye olarak geçirilmesini veya mümkün değilse aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kendi sistemlerindeki hatanın bedelinin bana ödetilmemesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.