Marsbahis'te 44.000 TL Yüklediğim Para Hesabım Kilitlendi Ve Geri Ödeme Alamadım

Marsbahis sitesine yaklaşık 1 yıl önce, geçen senenin haziran ayı civarında debo**** kullanıcı adlı hesabıma toplam 44.000 TL yükledim. Bu para, kendi hesabımdan gönderemediğim için icralık durumum olduğundan arkadaşımın hesabı üzerinden yatırıldı. Daha önce de aynı şekilde, farklı tutarlarda para yatırıp çekim yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım, sorun yüksek miktar yatırdığımda başladı.

44.000 TL yatırdıktan sonra hesabım belge onayına alındı ve bakiyem kitlendi. Benden dekontlar ve yüz tanıma (Face ID) dahil çeşitli belgeler istendi, istenen tüm belgeleri defalarca kez yükledim. Buna rağmen hiçbir onay verilmedi ve param yaklaşık 1 yıldır içeride tutuluyor.

Bu süreçte canlı desteğe defalarca bağlandım, ancak ya cevap verilmedi ya da oyalayıcı, net olmayan yanıtlarla geçiştirildim. Ayrıca mail adreslerine birçok kez durumu detaylı şekilde yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, herhangi bir somut açıklama veya gerekçe sunulmadı. Herhangi bir kural ihlali, yasak, şüpheli işlem veya Bonus suistimali bildirilmeden, sadece “belge onayı” denilerek hesabımdaki paranın bloke edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Marsbahis’te debo**** kullanıcı adlı hesabımda bekleyen 44.000 TL bakiyemin, eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.