Marsbahis’te 3.500 TL Çekiminde Bakiyenin Açıklamasız Silinmesi

Marsbahis adlı sitede para çekim işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımdan 3.500 TL tutarında para çekmek istediğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan bakiyem sıfırlandı ve param sistemden silinmiş gibi göründü; ancak hesabım açık bırakıldı.

Yaşadığım bu durum sonrası site yetkililerine ulaştığımda tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sadece bahaneler üretilerek sorunum geçiştirildi. Ödeme yaparken hiçbir sorun çıkmazken, para çekmek istediğim anda bu şekilde bir işlem yapılması güven kırıcı ve mağduriyet oluşturucu bir davranıştır.

Marsbahis’in, haksız yere silinen 3.500 TL tutarındaki bakiyemi tekrar hesabıma aktarmasını ve bu işlemin neden yapıldığına dair net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.