Marsbahis'te 2.980 TL Yatırma Sorunu Ve Müşteri Desteği Engeli

Marsbahis mobil üzerinden 3 Mart günü saat 09:46’da banka havalesiyle 2.980 TL yatırdım. Yatırım işlemim dekontta görünmesine rağmen bu tutar bir türlü oyun hesabıma yansıtılmadı. Canlı desteğe durumu ilettiğimde, önce benden bakiyeyi 6.000 TL’ye tamamlamam gerektiğini söylediler.

Ben de parayı gördüklerini ama hesabıma yansıtılmadığını söyleyince tartışma yaşandı ve canlı destek beni engelledi. Bunun üzerine başka bir arkadaşım kendi hesabından aynı durumu yazdı, onu da hiçbir açıklama yapmadan anında engellediler. Yani daha şikayetimizi bile dinlemeden iletişimi kapattılar.

Gece 12.00 civarı tekrar canlı desteğe bağlandığımda, bu sefer de “Sizin gönderdiğiniz hesapla bizim ilgimiz yok, kime yatırdıysanız ondan isteyin” şeklinde bir cevap verdiler. Ancak Marsbahis’e giriş yaptığımda sistemden atılıp tekrar giriyorum, yani işlem ve girişlerim net şekilde bu site üzerinden yapılıyor. Buna rağmen sorumluluk almamaları ve çok katı, umursamaz bir tavırla konuşmaları beni mağdur etti.

Ben parayı kaybetmeyi değil, dolandırılmayı problem olarak görüyorum. Yatırdığım 2.980 TL’nin Marsbahis hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve bu engelleme/inkar tavrının da incelenmesini istiyorum.