Marsbahis Sitesine Yapılan 5.000 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor

Marsbahis sitesine yaklaşık 10 gün önce Yapı Kredi kredi kartımla toplam 5.000 TL tutarında ödeme yaptım, ancak bu tutar oyun hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Ödeme dekontlarını da kendilerine iletmeme rağmen, para sanki hesabıma geçmiş gibi davranıyorlar.

Mail yoluyla destek birimiyle görüştüğümde, ilgili tutarın hesabıma yatırıldığını söylediler fakat böyle bir durum kesinlikle olmadı. Hem hesabımda görünmüyor hem de sitede hâlâ “işlemde” olarak gözüküyor. Buna rağmen ısrarla para yüklenmiş gibi cevap veriyorlar ve mağduriyetimi görmezden geliyorlar.

Uzun süredir bu siteye toplamda ciddi miktarda para yatırmama rağmen doğru düzgün kazanç da elde edemedim, şimdi de yatırdığım 5.000 TL’yi açıkça yok sayıyorlar. Marsbahis’in, Yapı Kredi kartımdan çekilen ve dekontunu ilettiğim bu 5.000 TL’yi en kısa sürede eksiksiz şekilde oyun hesabıma yüklemesini talep ediyorum.