to read complaints and reviews, or file yours. 
Marsbahis hesabımda kullanıcı adım “Sevindik1905”, oyun ID’m 2069385’tir. Hesabımda bulunan 25.000 TL tutarındaki bakiyeyi çekmek istediğimde belge talep edildi ve istenen üç belgeden ikisi onaylandı, yalnızca Face ID onayı “beklemede” olarak görünmeye devam ediyor. Face ID doğrulama sürecini iki gün önce başlattım; aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ incelemede görünüyor ve ilerleme olmuyor.
Hesabıma giriş yapabiliyorum, bakiyem de hesabımda duruyor; ancak Face ID onayı tamamlanmadığı için çekim talebimi sonuçlandıramıyorum. Canlı destekle görüştüğümde ise “bizim yetkimiz yok, belge birimi inceliyor” denilerek somut bir çözüm sunulmadı ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Belge yükleme ve doğrulama sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturuyor. Face ID inceleme sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, para çekim talebimin onaylanarak 25.000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma ödenmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Marsbahis’teki hesabım için kimlik doğrulama sürecim 11 Kasım’dan bu yana sonuçlandırılmadı. İstenilen şekilde kimliğimle birlikte selfie fotoğrafı çekip gönderdim ancak hesabım hâlâ onaylanmadı ve pasif durumda bekletiliyorum. Bu süreçte defalarca canlı destekle görüştüğümde, sadece “herhangi bir ...
Marsbahis hesabımdan 14.12 tarihinde saat 20.11’de 49.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Yaklaşık bir saat sonra talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi ve benden ek belgeler istendi. İstenen belgeler kapsamında kimliğimin ön ve arka yüzünü, adres bilgilerimi ve Face ID doğrulam...
07/09/2025 tarihinde saat 19:53’ten itibaren Marsbahis hesabımdan 85.000 TL tutarında banka havalesi ile çekim yapmak istedim. Çekim işlemini başlatmamın ardından belge onayı talep edildi ve kimliğimin ön/arka yüzü, ikametgah ve Face ID belgelerini gönderdim. Ancak sadece Face ID onayım 1 haftadır b...
Marsbahis sitesinde bulunan hesabımda Face ID belgesi talep edildi ve ben bu belgeyi yaklaşık 2 ay önce sisteme yükledim. Ancak o tarihten bu yana belge durumum “beklemede” olarak bırakıldı ve hesabım bloke edildiği için hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda 591.185 TL bakiye bulunmakta...
Marsbahis hesabımdan 06/12/2025 tarihinde saat 18:19’da 51.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Para çekme işlemini tamamlamak için benden kimliğimin ön ve arka yüzü ile kimliğimle birlikte yüzümü gösterdiğim Face ID selfie istendi. Kimlik belgelerimi ve Face ID fotoğrafımı aynı gün gönder...
