Mars Toys Ödeme Yapıldı, Ürün ve İade Bekleniyor: Müşteri Mağduriyeti

Toplam 5 tane ürün sipariş vermiştim 21 Haziran'da. 27 Haziran'da siparişimin 4'ü geldi, biri ise hiç gelmedi ve hâlâ para iadesi bekliyorum. Maile de düzgün bir cevap yazılmadı, telefonda zaten muhatap bulamıyorum. 40 dakika bekletilmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Tüketici Heyeti kaldı tek çare. P...

28 Kasım'da verdiğim sipariş 20 Aralık itibarıyla hala gelmedi. İptal talebi verdim ancak ne para iadesi yapıldı ne de tatmin edici bilgi alabildim. Siparişimle ilgilenen yok ve kimsenin net bir bilgisi mevcut değil.

Sipariş verdiğim ürünler elime ulaşmadı. Ne bir mesaj geldi ne bir haber. Kaç gün geçti aradan arıyorum dönmüyorlar ücretini de ödedim. Mağdur etmekten başka hiçbir şey yapmadılar. Mesaj atıyorum geri cevap dahi gelmiyor, aramalarıma da aynı şekilde. Özel gün için sipariş etmiştim pişmanlıktan başka...