Tatilde Sürekli Arızalanan İnternet Ve İlgisiz Hizmet

17 Kasım akşamı kesilen ev internetim için 18 Kasım'da müşteri hizmetleri uzaktan çözüm bulmaya çalıştı, daha sonra ise arıza kaydı açtı. O günden bu yana arıza kaydıma Türk Telekom'dan hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, resmen umursamıyorlar. Yıl 2024 ve ben evden çalışan biri olarak 6 gündür interne...

Nisan ortasından beri internetimiz arızalı. Defalarca kez aramıza ve arıza kaydı açtırmamıza rağmen hala internetimiz arızalı. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar ve ödeme almaya da devam ediyorlar. Tamı tamına aydır durum böyle. Bayram tatili, yoğunluk, ilçe çok uzak vs gibi bahaneler uydurup bizi aylar...

Bir aydır evimde bağlantı problemi yaşıyorum. '6 arıza kaydı olmadan bir şey yapamayız' gibi saçma sapan bahanelerle müşteriyi geçiştiren bir kurum olamaz. Ben size abonelik parası ödüyorsam, siz de benim problemlerimi çözmekle yükümlüsünüz. Bir köyün yaylasında ya da kasabasında yaşamıyorum; Anka...

İnternet bağlantımı nakil ettirmek için başvurdum, başvuruda yaptığımız randevunun 1 gün sonrasında eve nakil ve kuruluma geldiler. Kurulum gerçekleşirken teknik bir sorun var ilgileneceğiz dediler gittiler ne bir haber ne de arayan soran. Nakil ekibinin numarasını aradığımda ise cevap dahi verilmiy...