Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kusursuz Kutu Açma Garantisi Kırıldı: Boya Hatalı Bardaklar Ve Eksik Hediyeler

Kusursuz Kutu Açma Garantisi Kırıldı: Boya Hatalı Bardaklar Ve Eksik Hediyeler
Kusursuz Kutu Açma Garantisi Kırıldı: Boya Hatalı Bardaklar Ve Eksik Hediyeler
Kusursuz Kutu Açma Garantisi Kırıldı: Boya Hatalı Bardaklar Ve Eksik Hediyeler
Kusursuz Kutu Açma Garantisi Kırıldı: Boya Hatalı Bardaklar Ve Eksik Hediyeler

Margerie Crystal online sitesinden “kusursuz kutu açma garantili” olarak satılan Lanza cam kadeh 280 CC bardak setini sipariş numaram 9895 ile satın aldım. Kargoyu açtığım anda bardakların büyük çoğunluğunda ciddi boya hataları ve boya soyulmaları olduğunu gördüm. Toplam 24 bardağın en az 20 tanesi kusurlu olmasına rağmen, firmaya tüm fotoğrafları iletmeme karşın yalnızca 3 bardağın kusurlu olduğunu kabul ettiler.

Firma, sadece 3 ürünü değişim alabileceklerini, bunları kargoyla göndermem gerektiğini ve inceleme sonrası net karar verileceğini söyledi. Ben ise fotoğraflarda da açıkça göründüğü gibi ürünlerin sadece 3’ünün değil tamamının hatalı olduğunu, boyası kurumadan patpata sarıldığı için bardakların üzerinde, yıkamama rağmen çıkmayan patpat izleri ve boya kusurları olduğunu belirttim. Bunun üzerine hiçbir onayım olmadan “iade talebiniz isteğiniz doğrultusunda iptal edilmiştir, iyi günler” şeklinde bir dönüş yapıldı, oysa ben herhangi bir iptal talebinde bulunmamıştım.

Ayrıca 6 adet bardak hediyem vardı, bunlar da hiç gönderilmedi. Bu durumu da ilettiğimde “sırayla gidelim” denilerek oyalandım ve 5 günün sonunda hiçbir somut sonuç alamadım. Hem kusursuz kutu açma garantisi verilip neredeyse tüm ürünlerin kusurlu çıkması hem de eksik ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım ilgisizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu ürünlerin tamamının kusursuz olarak değiştirilmesini, eksik gönderilen 6 adet bardağın da derhal yollanmasını ve aynı mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerdeki boya hataları, soyulmalar ve patpat izlerini gösteren fotoğrafları da gerekmesi halinde tekrar iletebileceğimi özellikle belirtmek isterim. Sadece kendim için değil, benim gibi başkalarının da bu şekilde mağdur olmaması için bu şikayetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Seren
Seren
13 Mart 14:53
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç

Hediye bardakları göndermişler daha da rezil 3bin tl değerinde dye gönderilen bardağı 100 TL verip alınacak bir bardak değil. Resmen dalga geçmek bu

Seren
Seren
13 Mart 14:55

Bardağın altı bile yamuk olabilir mi. Düz durmuyor sallanıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Söz Verilen Hediye Seti Yok, Defolu Bardaklar Değiştirilmedi Ve İletişim Cevapsız

Rozerin

Margerie Crystal’dan internet üzerinden 8925 numaralı siparişimle bir bardak takımı satın aldım. Siparişim 22 Ocak’ta el...

Söz Verilen Hediye Seti Yok, Defolu Bardaklar Değiştirilmedi Ve İletişim Cevapsız
1

İade İşleminde Haksız Ücret Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Nur

Margerie Crystal firmasından 2 adet kesme renkli bardak aldım. Ürünlerde boyama hatası vardı ve iade etmek istedim. İlet...