Kişiye Özel Olmayan Online Program İçeriği Ve İade Talebinin Reddedilmesi

15 Eylül’de Mgfitness Marcus üzerinden 2.000 TL ödeyerek kredi kartımla online bir program satın aldım. Programı aldıktan kısa süre sonra içeriğin son derece yüzeysel, özensiz ve bana vaat edilenle tamamen uyumsuz olduğunu gördüm. Verilen program, birkaç dakika içinde hazır bir şablondan veya yapay zekâdan çıkmış gibi, kişiye özel olmadan hazırlanmış durumda.

22 Eylül’den bu yana programın iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden “mg fitness” olarak kayıtlı kişiyle görüştüğümde, dijital ürünlerde iade olmadığını söylediler. Ancak satın alma aşamasında belirtilen sözler ve taahhüt edilen içerik yerine getirilmediği için bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Hem vaat edilen programı alamadığım hem de iade talebim haksız şekilde reddedildiği için mağdur oldum. Ödediğim 2.000 TL’nin kartıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.