Servis Süreci Kabusu: Arabamı Mahvettiler!

İmar oto EYÜPSULTAN'dan ağustos 2024te e-2008 aldım. Arabayla kaza yaptım. Mar oto servisine getirdim arabama Exper 48 saat içinde gelecekti 1.5 hafta sonra geldi. Arabamı kasko yapacaktı kaskoyla anlaştılar arabamı kaskoya yaptırmamak için ellerinden geleni yaptılar. Kendi paramla yaptırmak istediğimde de bana yalan söyleyerek beni tam 1 ay oyaladılar. Arabaya başladık dediler. Servise gittim arabam aynı yerde olduğu gibi duruyordu. Arabamın dosyasına bakan çalışan hasta oldu, başka bir çalışana dosyayı devrettiler telefonlarım açılmadı, müşteri hizmetleri telefonu suratıma kapattı. Parça var dediler, parça yok yurt dışından gelecek dediler. Sürekli yalan söylediler. En son arabamı oradan başka bir yere çektirtmek istediğimde ise servis bölümü müdürü G**** adlı çalışan tekeri patlamış aracımı stepne lastik takıp 6. Kattan indirmek yerine servis elemanının birisine jantımın üzerinde sürerek servisten çıkışını yaptırttı. Türkiye Tüketici Hakları heyetine başvuru yapacağım. 1 ay boyunca aracıma başlamadılar ellerimde tüm belgeler ve konuşmalar var. Tam 31 gündür araçsızım üstüne üstlük aracımın ön takımını rezil ettiler. Hem manevi hem maddi zarardayım. Zararımın karşılanmasını istiyorum.