to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Sigorta'dan Hasar Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Yokluğu
Mapfre Sigorta’da konut poliçem kapsamında 29.06.2026 tarihinde izolasyon hasarı ve odalarımızın duvarlarının zarar görmesi nedeniyle 8600111146/1 numaralı hasar dosyam açıldı. 01.07.2026 tarihinde eksper eve gelerek inceleme yaptı, duvarlardaki rutubet, boya dökülmeleri ve çatlakları yerinde gördü.
Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Eksperin e‑posta gönderdiklerini, dönüş yapılacağını söylediler; biz de ayrıca eksper firmasını arayıp e‑posta attık ancak yine geri dönüş alamadık. Aydın ili Didim ilçesindeki evimizdeki bu hasar nedeniyle mağdur durumdayız ve tadilatları da bu ödeme olmadan yaptıramıyoruz.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini, hak ettiğim hasar ödemesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili gecikmenin gerekçesinin de açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Merhaba, kaç gün geçti şirketten bize herhangi bir yetkili ulaşmadı, mağduriyetimiz devam ediyor
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
