to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyonkarahisar Dumlupınar Mahallesi Kadınana Caddesi’nde bulunan Mansuroğlu Cam Balkon ve Sistemleri firmasına ait, evimize taktırdığımız 2 adet Albert Genau marka cam balkon sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu ürünü, en iyi marka olduğu söylendiği için tercih ettik ve komşularımıza da referans olduk.
Camların garantisi olmasına rağmen, zaman içinde önce bir camda başlayan, daha sonra 3 cama kadar ulaşan cam aralarına su alma, küflenme ve kireçlenme problemi oluştu. Bu durum hem çok kötü ve kirli bir görüntüye sebep oldu hem de aldığımız ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymamıza yol açtı. Başta tek camda olduğu için önemsemedik ancak sorun 3 cama yayılınca firmaya durumu bildirdik ve yaklaşık 1 yıldır bu problem devam ediyor.
Firma, camların garanti kapsamında ücretsiz değişeceğini söyledi ancak ücretsiz olduğu için ya da işlerini ciddiye almadıkları için defalarca hem dükkânlarına gitmemize hem de telefonla arayıp durumu iletmemize rağmen “tamam, halledeceğiz” demekten öteye geçmediler ve hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler. Bu süreçte sürekli oyalanıp adeta tiye alındığımızı hissettik.
Ben, garanti kapsamında sorunlu camların bir an önce değiştirilmesini ve bu işlemin kalıcı şekilde, tekrar aynı sorunu yaşamayacağımız şekilde yapılmasını talep ediyorum. Hem ürünün arkasında durulmasını hem de bu kadar uzun süren gecikme ve oyalama nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Albert Genau marka cam balkonumun montajı başından beri düzgün yapılmadığı için sürekli su sızdırma sorunu yaşıyorum. Raylar sık sık kırılıyor ve son olarak camım patladı. Firma, sorunları bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi. Montajdan bu yana sorunlar devam ediyor; gelip düzelttiklerini sö...
Evime Albert Genau'dan çift camlı cam balkon sistemi yaptırdım. Yaptırırken en kaliteli olduğunu düşündüğümden dolayı diğer markaların iki katı ücret vererek Albert Genau'yu tercih ettim. Ama bu geçen sürede birkaç kere camlar rayından çıktı ve sisteminde kırılmalar meydana geldi. Geçen sene camı aç...
Piyasadaki cam balkon fiyatlarına göre epey yüksek fiyat ödeyerek yaptırdığımız Albert Genau marka cam balkonumuzun takıldığı andan beri bozuk kilit sistemini idare ettik. Defalarca yaptırdığımız bayiyi aramamıza rağmen bir türlü gelip ilgilenmediler. Camlar arasında akmalar meydana da gelince tanıd...
Albert Genau markasına ait Ankara OSTİM bayisinden yaptırdığım cam balkonda çift cam içerisinde lekelenme ve buğulanma problemi yaşıyorum. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve daha önce de farklı camlarda benzer sorunlar yaşadım. Firma iki kez cam değişimi yaptı ancak sonrasında garanti süresi dol...
Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Siteler'deki bir bayiden Albert Genau marka cam balkon yaptırdım. Montajdan itibaren cam balkonda ciddi ölçü ve montaj hataları oluştu. Suyun içeriye şiddetli şekilde girmesi, vida eksiklikleri, açık kalan yerler ve sürgülerin düzensiz açılması gibi birçok sorun yaşadım. Ü...
Yorumlar