Çöken Çilekli Pasta Ve Saygısız Çalışan Tutumu

10.01.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Manolya Pastanesi Kurtköy şubesinden doğum günü kutlaması için 6 kişilik çilekli pasta satın aldım ve bu ürün için 980 TL ödedim. Pastayı kestiğimiz anda pastanın ortası çöktü, çikolatasının da aşırı sulu ve kötü bir kıvamda olduğunu fark ettik. Masadaki birkaç arkadaşım pastanın bayat olduğunu söyleyerek yemek istemedi, yiyenler de tedirgin olarak ve huylanarak yedi ve bu durum doğum günü organizasyonunda beni oldukça zor ve mahcup bir durumda bıraktı.

Yaşadığım bu sorun üzerine firmayı aradığımda pastanın günlük olduğu söylendi ve bu süreçte adeta yalancı konumuna düşürüldüm. Telefonda kullanılan üslup da son derece kaba ve tersleyici bir tavırdaydı. Sonrasında yeni bir pasta gönderdiler; ancak pastayı getiren görevlinin kapıdaki tavrı ve konuşma şekli de oldukça saygısızdı. Hem üründen hem de çalışanların yaklaşımından dolayı pastayı aldığıma pişman oldum, açıkçası artık iştah da bırakmadılar.

Pastanın üzerinde günlük etiket basılmış olmasına rağmen, yaşadığım deneyim ürünü bayat ve kalitesiz hissettirdi ve bu durum bende bayat ürün satıldığı izlenimini oluşturdu. Ödemeyi kartla yaptığım için kart ekstresi elimde mevcuttur. Manolya Pastanesi Kurtköy şubesinde satılan ürünlerin ve hizmet kalitesinin ilgili merciler tarafından denetlenmesini ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.