Ayıplı Terlikte Aşırı Ayak Kokusu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Manijero’nun kendi internet sitesinden tamamen deri, önü kapalı bir terlik modeli satın aldım. Yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım ilk günden beri terlikler korkunç derecede ayak kokusu yapıyor. Daha önce hiçbir ayakkabı ya da terlikte böyle bir sorun yaşamamışken, bu ürün yüzünden yürürken dahi rahatsız olacağım seviyede kötü bir koku oluştu ve artık terliği kesinlikle kullanamıyorum.

Markaya Instagram üzerinden ulaştım, yaşadığım ağır koku sorununu detaylıca anlattım ancak bana sadece nemli bezle silmem gerektiği yönünde, problemi ciddiye almayan ve yetersiz bir geri dönüş yapıldı. Ürün şu anda benim için tamamen kullanılamaz durumda ve ödediğim para resmen çöpe gitmiş oldu.

Manijero’dan, bu kadar yoğun koku yapan ve kullanılamaz hale gelen terliğim için ayıplı ürün kapsamında çözüm üretilmesini, değişim ya da iade gibi hakkaniyetli bir yol sunulmasını ve müşteri şikayetlerinin daha ciddiye alınmasını talep ediyorum.