to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar,
Mango Viaport adına yaklaşık iki ay önce, tam tarihini hatırlamamakla birlikte 29 Haziran civarında, Ö*** T**** adına bana alınan bir cüzdan hediye edildi. Bu ürünü o ay içerisinde bana uygun olmadığı için değişim amacıyla Mango mağazasına götürdüm; fakat ürün tadilattaydı. Sonra aradan zaman geçti ve ürün hiç kullanılmadan öylece durdu. Sürenin geçtiğini biliyordum, ancak mağaza kapalı olduğu için gelemedim ve süre geçti. Yardımcı olur musunuz diye kasada duran H***** isimli çalışana sordum, fakat 'Süre geçmiş, yardımcı olamıyorum.' dedi. Öncesinde mağaza müdürüyle görüşmek istedim, ancak yardımcı olmadı, ismini sorduğumda ise vermedi ve talebimi reddetti. Bu durum iki taraf için de üzücü; ben zaten sürenin geçtiğini biliyordum fakat o ay içinde gitmedim, daha sonra mağaza açıldı ve ben yeni işe başladığım için müsait olamadım. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Daha önce Mango'dan alışverişim olmadı, ancak bana gelen hediyeyi değiştirmek en doğal hakkım diye biliyorum. Alışveriş yapan kişi Ö*** T****, inceleme yapabilirsiniz. Not olarak bana 'Başka mağazaya gitseydiniz.' dendi. Ben neden başka mağazaya gideyim ki? Bu durumda çalışandan ayrıca şikayetçiyim.
Arkadaşım Mango'dan doğum günüm için hediye bir ürün almıştı. Hediyemi aldıktan sonra ürünün bedeni küçük geldi. Ben de ürünün beden değişimi için Ankamall Mango mağazasına götürdüm. Ürün değişimi yapılmadı. Ürünün kullanılmış ve büzüşmüş olduğu gibi sebeplerle mağaza müdürü E*** Hanım, kaba ve sayg...
16-05- 2024 tarihinde Viaport Mango mağazasından Kadın Ceket ve pantolon siparişi verdik. 22 iş günü içerisinde teslim edileceğini belirtildi. Mango müşteri hizmetlerinin defalarca arandı. İspanya'dan geleceğini gümrükte olduğunu depoda olduğunu mağazada olduğunu bir sürü şeyler söylendi. Mağazaya g...
Mango'dan doğum günüm için dört gün önce bir hediye alınmış; ancak içerisinde değişim kartı konulmadığı için çalışanlar, ürünün sadece beden değişimi yapılabileceğini belirtmiş. Yeni sezon ürününe hediye kartı eklenmediğinde müşterinin bu durumda ne gibi bir sorumluluğu olabilir? Ürünü istemediğimi ...
10.07.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM içinde bulunan Mango mağazasından tulum aldım. İşlemi kredi kartı ile iki taksit olarak gerçekleştirdim. Kasadaki hanımefendiye, 'Ürün olmazsa değişim için gelirim,' dediğimde bana değişim yapamayacağımı, mağazanın kısa bir süre içerisinde bir aylık tadilata...
Mango'dan online üzerinden sipariş verdim. Siparişim yanlış şubeye teslim edilmiş. Kardeşim çalıştığı için gidip oradan alamıyor, ben başka şehirde yaşadığım için gidip alamıyorum. Ürün orada kaldı. Mağazayı arıyorum mail atın diyor. Mail atıyorum müşteri hizmetlerini arayın diyor. Müşteri hizmetler...
Yorumlar