to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasında Değişim Talebime Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım
Merhabalar,
Mango Viaport adına yaklaşık iki ay önce, tam tarihini hatırlamamakla birlikte 29 Haziran civarında, Ö*** T**** adına bana alınan bir cüzdan hediye edildi. Bu ürünü o ay içerisinde bana uygun olmadığı için değişim amacıyla Mango mağazasına götürdüm; fakat ürün tadilattaydı. Sonra aradan zaman geçti ve ürün hiç kullanılmadan öylece durdu. Sürenin geçtiğini biliyordum, ancak mağaza kapalı olduğu için gelemedim ve süre geçti. Yardımcı olur musunuz diye kasada duran H***** isimli çalışana sordum, fakat 'Süre geçmiş, yardımcı olamıyorum.' dedi. Öncesinde mağaza müdürüyle görüşmek istedim, ancak yardımcı olmadı, ismini sorduğumda ise vermedi ve talebimi reddetti. Bu durum iki taraf için de üzücü; ben zaten sürenin geçtiğini biliyordum fakat o ay içinde gitmedim, daha sonra mağaza açıldı ve ben yeni işe başladığım için müsait olamadım. Bu konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Daha önce Mango'dan alışverişim olmadı, ancak bana gelen hediyeyi değiştirmek en doğal hakkım diye biliyorum. Alışveriş yapan kişi Ö*** T****, inceleme yapabilirsiniz. Not olarak bana 'Başka mağazaya gitseydiniz.' dendi. Ben neden başka mağazaya gideyim ki? Bu durumda çalışandan ayrıca şikayetçiyim.
Merhabalar Mango markasından bana alınan hediye cüzdanı değişim yapamadım müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadılar bu tarz mı memnuniyetiniz Alınan cüzdan alındığı günden itibaren 1 ay içerisinde mağazanız kapandı bu durum da ne yapmam lazımdı acama mağazanız açıldı süresi geçmiş yardımcı olamıyoruz denildi ben mı suçluyum anlamadım ki kurumsal bir şirket olarak bu denli olaylarda yardımcı olunmayacak sa ne önemi var ki Bu konu hakkında geri dönüşüm beklemekteyim ürün olduğu gibi duruyor
