Evde Bakım Hizmetinde Yetersiz Destek Ve Sonda Değişiminde İhmal

88 yaşındaki, ayağı ampute olan babam için yaklaşık 2 aydır Mamak Devlet Hastanesi Evde Bakım Hizmeti’nden yararlanıyoruz. Bu hizmeti talep ederken, hastaneye gidemediğimiz için evde serum takılması, sondasının düzenli olarak değiştirilmesi, pansumanlarının yapılması ve gerektiğinde kan alınması gibi temel tıbbi işlemlerin ev ortamında karşılanacağını düşündük.

Ancak gelen ekip çoğu zaman sadece uzaktan bakıp bir tansiyon ölçüp gidiyor. Tansiyon ölçmeyi zaten biz de yapabiliyoruz, bu nedenle verilen hizmetin içeriği bizim için son derece yetersiz kalıyor. Sonda değişimi için öncesinde özellikle belirtmemize rağmen defalarca kez sondasız geldiler, işlem yapılmadan geri gittiler. Sonuç olarak mecburen dışarıdan özel sağlık personeli çağırıp ücret ödemek zorunda kaldık.

Şimdiye kadar yalnızca bir havalı yatak ve bazı ilaçların yazılması konusunda yardımcı oldular, bunun dışında ağır ve bakıma muhtaç bir hasta için gerçekten gerekli olan hizmetlerin neredeyse hiçbiri verilmedi. Bu durum hem hasta hem de yakınları olarak bizi fazlasıyla mağdur ediyor.

Hastaneye gitmemizin çok zor olduğu bu süreçte, evde bakım ekibinin haftada bir düzenli olarak gelip babamın gerçek ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde hizmet vermesini, sondasının zamanında değiştirilmesini, gerekli ise serum ve kan alma işlemlerinin de evde yapılmasını istiyorum. Uygulamanın kağıt üzerinde kalmaması, verilen evde bakım hizmetinin kapsam ve niteliğinin denetlenmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.