Maksibet sitesi üzerinden tamamen Bonus kullanmadan, kendi paramla oynayarak hesabımda 14.149,72 TL bakiye oluşturdum. Siteye toplamda 8.000 TL yatırım yaptım ve bu tutarı da yine Bonus almadan kullanarak kazanç elde ettim. Hesabım onaylı ve güvenlikli olmasına rağmen 24.11.2025 tarihinde para çekme talebi verdiğim günden beri yaklaşık 1 haftadır bakiyeme resmen el konulmuş durumda, para çekme talebim gerçekleştirilmedi.
Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak sadece mail üzerinden dönüş yapılacağını söylüyorlar. Mail yoluyla da [email protected] adresinden “gerekli kontroller sonrasında size dönüş yapacağız” şeklinde genel bir cevap dışında somut bir açıklama yapılmadı. Ayrıca tarafıma, paramın Betco adlı firma tarafından tutulduğu bilgisi verildi. Şu an Betco yetkilileriyle de ayrıca görüşme halindeyim ancak henüz net bir sonuç alamadım.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, Bonus kullanmadığım, siteye toplam 8.000 TL yatırım yaptığımdan ve hesabım onaylı olduğundan dolayı kazandığım tutarın tarafıma ödenmemesi ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Maksibet’in ve sürece dahillerse Betco firmasının, hesabımda bulunan 14.149,72 TL bakiyemi gecikmeksizin tarafıma ödemesini ve para çekme sürecimle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.