Maksibet’te "Galatasar***" kullanıcı adıyla yaklaşık 2 yıldır üyeyim. 16 Eylül’de yalnızca Benfica-Karabağ maçına, maç sonucu 2 seçeneğine 4.000 TL yatırdım ve bu kupondan 92.000 TL kazandım. Toplamda hesabımda 121.000 TL oldu ve çekim talebinde bulundum. Ancak hesabım risk analizi gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle mail, canlı destek ve telefon yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir açıklama veya yazılı gerekçe sunulmadı.
Bir hafta sonra arandım ve sadece yatırdığım 15.000 TL’nin iade edileceği, kazandığım tutarın ise hesabımdan çekileceği söylendi. Hesabımda kalan 106.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım; sadece tek bir maç oynadım ve hakkım olan kazancımı talep ediyorum.
Maksibet’in bu tutumu mağduriyet yaratıyor ve kazandığım paranın tarafıma ödenmesini, hesabımdaki 106.000 TL’nin çekime açılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.