to read complaints and reviews, or file yours.Para Çekme Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 2 yıldır Maksibet üyesiyim. 4-6 gün önce banka havalesi yöntemiyle 121.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İlk başta güncelleme olduğu söylendi, ardından hesabımın risk analizi kapsamında incelemeye alındığı belirtildi. O günden bu yana canlı destek ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “inceleme devam ediyor, sonuçlandığında mail ile bilgilendirileceksiniz” şeklinde yanıt aldım.
Bu süreçte hesabıma giriş yapabiliyorum ancak çekmek istediğim parayı oyunlarda da kullanamıyorum, param hesabımda bekliyor. Müşteri hizmetlerine mail yoluyla da birkaç kez ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Para çekme işleminin iptal edildiği söylendi, ancak para hâlâ hesabımda ve tekrar çekim yapmak istediğimde aynı inceleme bahanesiyle karşılaşıyorum.
Bir haftadan uzun süredir süren bu belirsizlik ve mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Para çekme işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Maksibet’te "Galatasar***" kullanıcı adıyla yaklaşık 2 yıldır üyeyim. 16 Eylül’de yalnızca Benfica-Karabağ maçına, maç sonucu 2 seçeneğine 4.000 TL yatırdım ve bu kupondan 92.000 TL kazandım. Toplamda hesabımda 121.000 TL oldu ve çekim talebinde bulundum. Ancak hesabım risk analizi gerekçesiyle incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle mail, canlı destek ve telefon yoluyla defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir açıklama veya yazılı gerekçe sunulmadı.
Bir hafta sonra arandım ve sadece yatırdığım 15.000 TL’nin iade edileceği, kazandığım tutarın ise hesabımdan çekileceği söylendi. Hesabımda kalan 106.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadım; sadece tek bir maç oynadım ve hakkım olan kazancımı talep ediyorum.
Maksibet’in bu tutumu mağduriyet yaratıyor ve kazandığım paranın tarafıma ödenmesini, hesabımdaki 106.000 TL’nin çekime açılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mağduriyetim devam ediyor 106bin tl
