Makel Asansörün Sürekli Arızaları Çocuk Güvenliğini Tehdit Ediyor

Antalya Kepez Aksay Apartmanı No: 44 adresindeki binamızda Makel Asansör’ün yaptığı asansörü Şubat ayında kullanmaya başladık. Yaklaşık 6 ay içinde asansör en az 10 kez arıza yaptı ve şu anda yine bozuk durumda. Firmadan “yeni makinelerde böyle olur, sistem oturmadı” şeklinde açıklamalar dışında kalıcı bir çözüm alamıyoruz.

Asansörün neredeyse tüm parçalarında farklı zamanlarda sorunlar yaşadık. Son olarak üç gün önce asansör içinde iki ayrı aile, üstelik çocuklarıyla birlikte mahsur kaldı ve kapıyı anahtarla açarak insanları çıkarmak zorunda kaldık. Bu durum hem can güvenliği açısından bizi çok tedirgin ediyor hem de sürekli arıza vermesi nedeniyle asansörü güvenle kullanamıyoruz.

Şu ana kadar Makel firması üzerinden üç kez kayıtlı arıza dosyası açıldı ve her seferinde tamir edildi; ancak arızalar kısa süre sonra tekrarladı. Asansör için aylık 2.000 TL bakım ücreti ödüyoruz, ayrıca garanti kapsamı dışında denilerek 1.500 TL yedek parça ücreti ödedik. Buna rağmen sorunun kökten çözülmemesi bizi mağdur ediyor.

Makel Asansör’den, asansörümüzdeki kronik arızaların giderilmesi için kalıcı bir onarım yapılmasını veya gerekli görülüyorsa asansörün ilgili parçalarının ya da komple sisteminin değiştirilmesini talep ediyoruz. Hem can güvenliğimizin sağlanmasını hem de sürekli arıza yaşanmayan, sorunsuz bir asansör teslim edilmesini istiyoruz.