to read complaints and reviews, or file yours.Mahperi Home Gelen Ürün İstediğimiz Renkte Değildi
Mahperi Home firmasından kendi internet siteleri üzerinden koltuk takımı siparişi verdik. Ürünü kapıda ödeme ile, herhangi bir kişisel bilgimizi paylaşmadan sipariş etmemize rağmen, gelen ürün hem istediğimiz renkte değildi hem de bunun üzerine çok daha ciddi bir sorun yaşadık. 06.07.2026 tarihinde kargo geldiğinde, renk yanlış olduğu için ürünü teslim almadık.
Ürünü teslim almadığımızın hemen ardından, mahperi Home firması tarafından hem eşime hem de bana mesajlar gönderildi. Benim bu alışverişle hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, bu mesajlarda T. C. Kimlik numaralarımız ve kişisel bilgilerimiz yer alıyordu. Mesajlarda, ürünü teslim almadığımız takdirde bu bilgilerimiz kullanılarak hakkımızda yasal işlem başlatılacağı yönünde tehditkar ifadeler bulunuyordu. Biz bu firmaya sipariş sırasında bu bilgileri hiç vermediğimiz halde, kişisel verilerimize bir şekilde ulaşıldığını ve hukuksuz şekilde kullanıldığını anladık.
Bu durum, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak elde edilip işlendiğini düşündürdüğü için KVKK kapsamında ciddi bir ihlal niteliği taşıyor. Firma ile WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştık ancak karşımızda herhangi bir muhatap bulamadık, hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve geri dönüş sağlanmadı.
Kişisel verilerimizin nereden ve nasıl temin edildiği, kimlerle paylaşıldığı ve hangi amaçla kullanıldığı konusunda mahperi Home firması tarafından acilen açıklama yapılmasını, tehdit içerikli mesajların sonlandırılmasını ve kişisel verilerimizin derhal silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hukuka aykırı ve müşteriyi baskı altına alan uygulamaların bir daha tekrarlanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
