Eksik Ve Yanıltıcı Koltuk Örtüsü İçin 3600 TL'lik Ödeme Geri İadesi Talebi

Mahperi Home’dan Instagram üzerinden cumartesi günü koltuk örtüsü siparişi verdim ve ürün dün elime ulaştı. Ancak gelen ürünle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Sattıkları koltuk örtüsünün arka kısmı tamamen açık, yani koltuğun sadece bir bölümünü kapatıyor ve örtü yarım kalıyor. Ürünün bu şekilde, arka kısmının olmadığı bana hiçbir şekilde belirtilmedi.

Bu ürün için EFT/havale yoluyla toplam 3.600 TL ödeme yaptım ve şu an ödediğim para resmen çöpe gitmiş durumda. Ürün hem anlatıldığı gibi değil hem de eksik özellikli olmasına rağmen firmanın hiçbir şekilde arkasında durmadığını görüyorum.

Ürün teslim edildikten sonra firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sipariş teslim edildikten sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, karşımda muhatap bulamıyorum. Ne sorularım cevaplanıyor ne de yaşadığım sorunla ilgileniliyor.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve başkalarının da aynı şekilde yanmamasını istiyorum. Eksik ve yanıltıcı şekilde satılan bu ürün için ödediğim 3.600 TL tutarının tarafıma acilen iade edilmesini ve firmanın sattığı ürünün arkasında durarak bu mağduriyeti ivedilikle çözmesini talep ediyorum. Dekont ve tüm detayları görsel olarak ekleyeceğim.