to read complaints and reviews, or file yours.İftar İçin Cam Kenarı Rezervasyonunda Verilen Sözlerin İhlali
Mahal Antep’te 28.02.2026 tarihi için iki kişilik, özellikle cam kenarı olmasını talep ettiğimiz bir rezervasyon yaptırdık. Bu isteğimizi bir hafta öncesinden ilettik ve telefonda defalarca kez cam kenarı için onay aldık. Ancak restorana gittiğimizde bizi koridorda bulunan bir masaya oturtmak istediler.
Durumu anlattığımızda, iki kişi olduğumuz için cam kenarına oturtamayacaklarını, cam kenarı masaların dört kişi için ayrıldığını söylediler. Telefonda rezervasyon alınırken bunun neden belirtilmediğini sorduğumuzda ise, telefonda böyle bir bilgilendirme yapamayacaklarını ifade ettiler. Bu çelişkili yaklaşım ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle iftar programımızda ciddi mağduriyet yaşadık.
Hem yanlış ve eksik bilgilendirme hem de rezervasyon sırasında verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
