to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Magnetler Hatalı Basılmış Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Insatgram daki Magnetsepetin'den sipariş oluşturdum. Yaptırdığım dolap üzeri magnetlerimin bir çoğu hatalı basılmış geldi. Ama firma ile bir turlu iletişime geçemiyorum. WhatsApp'tan iletişime geçin diyorlar ama oradan da asla mesajlara bakmıyorlar. Asla bir daha bu sayfa ile alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan bazı magnetlerin beklentinizi karşılamamış olması bizim için kabul edilebilir bir durum değildir. Bunun yanında bize ulaşmakta yaşadığınız zorluk konusunda da haklısınız. Şikayetinizin oluştuğu dönemde iletişim hattımızda yaşanan teknik bir problem nedeniyle telefon numaramız bir süre hizmet verememiştir. Bu nedenle bazı müşterilerimizin bize ulaşmasında aksaklıklar yaşanmıştır. Söz konusu problem tamamen giderilmiş olup iletişim kanallarımız aktif olarak hizmet vermektedir. Magnet Sepetin olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyor, üretim kaynaklı hatalarda müşterilerimizi mağdur etmemek adına gerekli destekleri sağlıyoruz. Konuyla ilgili sizinle iletişime geçerek hatalı ürünlerin incelenmesini ve gerekli düzeltme/yeniden üretim işlemlerinin gerçekleştirilmesini istiyoruz. Yaşanan aksaklık nedeniyle özür diler, çözüm sürecini en kısa sürede tamamlamak için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Magnet Sepetin Müşteri Hizmetleri
Magnet Sepetin'den sipariş verdiğimde magnetler hatalı basılmıştı, firma benimle iletişime geçerek yeni basım yapıp göndereceklerini söyledi ancak 10 gündür bekliyorum. Önümüzdeki hafta kargoya verilmesini bekliyorum, aksi takdirde tekrar iletişime geçeceğim.
Sorunu çözmek adına tüm süreçte yanınızda olacağız.
WhatsApp'tan iletiyorum
