Magnet Hastanesi’nden Geciken 5.130 TL İadesi Ve İlgisiz Tutum

23.12.2025 tarihinde eşim adına Ankara Magnet Hastanesi’nde “Geniş Kapsamlı Check‑Up” işlemi için kredi kartı ile 5.130 TL ödeme yaptık. İki gün sonra eşim rahatsızlandığı ve bu durumda test değerlerinin sağlıklı çıkmayacağı için check‑up’ı birkaç gün erteledik. Bu süreçte hem eşimin rahatsızlığı hem de Magnet Hastanesi’nin Google Maps ve Şikayetvar’daki olumsuz yorumlarını görmemiz nedeniyle işlemi tamamen iptal etmeye karar verdik ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik.

Tüm ısrar ve görüşmelerimize rağmen yaklaşık 15 gün sonra eşimi hastaneye çağırdılar, “Hasta Ücret İade Formu” doldurttular ve IBAN numarasını aldılar. Ancak bu işlemin üzerinden de bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Ödemenin yapıldığı 23.12.2025 tarihinden bu yana iki ayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ tarafımıza ulaşmadı.

Bu süreçte eşim check‑up bölümünden Ü*** Hanım ile defalarca kez telefon ve WhatsApp üzerinden görüştü. Ben de Muhasebe Müdürü A**** Bey ve Hasta Haklarından A*** Hanım ile görüştüm. Muhasebe tarafı her defasında oldukça lakayıt bir tavırla “bugün yarın öderiz” demesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Hasta Haklarından A*** Hanım ise “normalde bir ayda yatırılıyor, evet sizinki biraz gecikmiş” diyerek durumu sıradan bir gecikme gibi ifade etti. Oysa günümüzde internetten alınan herhangi bir ürün iade edildiğinde bedeli çoğu zaman ertesi gün karta yansırken, Magnet Hastanesi’nin bir ayı normal, iki ayı aşkın gecikmeyi de sadece “biraz gecikmiş” saymasını kabul edemiyorum.

Herhangi bir sağlık hizmeti almadan ödediğimiz 5.130 TL’nin, oyalanmadan ve bahane üretilmeden derhal tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.