Ankara Magnet Hastanesi Muayene Ücretini İade Etmeyi Reddetti Ve Hakem Heyeti Kararını İhlal Ediyor

Ankara Magnet Hastanesi’ne 2025 yılı Şubat veya Mart aylarında muayene olmak için gittiğimizde, hastamızın tansiyonu yükseldiği için muayenesi yapılamadı ve hastaneden ayrılmak zorunda kaldık. Buna rağmen peşin olarak alınan muayene ücreti tarafımıza iade edilmedi. Toplam 6.250 TL’yi iki ayrı kartla, 5.500 TL ve 750 TL olacak şekilde ödemiştik.

Ücret iadesi için hastane bizden bir talep formu doldurmamızı istedi, bu formu da kendilerinin düzenlemesiyle doldurup teslim ettik. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Bunun üzerine 2025 yılı Aralık ayı içerisinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve 22 Aralık 2025 tarihinde lehimize karar çıktı.

Hakem Heyeti kararına rağmen Ankara Magnet Hastanesi, telefonla yaptığımız görüşmede ödemeyi yapmayı kabul etmedi ve bize hiçbir gerekçe sunmadı. Biz de iyi niyet göstergesi olarak, IBAN bilgilerini paylaşmaları halinde bu ücreti bağış yapacağımızı ilettik, ancak bağış seçeneğini de kabul etmediler.

Muhasebe biriminde yardımcısı olduğunu söyleyen A*** Bey ve yönetici konumunda olduğunu bildiğimiz Arzum Hanım’la defalarca görüştük, her ne kadar ilgileniyor gibi görünseler de ücret iade talebimiz sonuçsuz kaldı. Tüketici Hakem Heyeti’nin lehimize olan kararına rağmen iade yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum ve haklı talebimin yerine getirilmesini istiyorum. Bu süreçten sonra yasal hakkımız olarak icra dairelerine başvuracağımızı da belirtmek istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 6.250 TL muayene ücretimizin tarafımıza ödenmesini talep ediyorum.