Siparişim 3 Haftadır Gönderilmedi, İade Talebim De Karşılanmadı

22 Kasım’da Magnetbastır.com üzerinden 9’lu çerçeve aplik hediyeli ve küçük çerçeve içeren MAG3208NET numaralı siparişimi verdim ve kredi kartıyla 1.473,90 TL ödeme yaptım. Sipariş sayfasında ürünlerin 4-6 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 3 hafta geçmesine karşın siparişim hiç gönderilmedi.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım. Yoğun sipariş nedeniyle gecikme yaşandığını söylediler ve her seferinde “bugün-yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Para iadesi talep ettiğimde ise bu talebim yanıtsız bırakıldı, yalnızca özür dilenip somut bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim 1.473,90 TL’nin hiçbir şekilde karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. A****** K**** adına verilen bu siparişimin acilen kargoya verilmesini, sipariş gönderilmeyecekse de ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak için gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı Magnetbastır.com’a bildiriyorum.