Magnet Bastır'dan Sipariş Verilen Magnetlerin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

Instagram üzerinden “Magnet Bastır” adlı sayfadan 4 Ocak Pazar günü magnet siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra benimle iletişime geçip detayları aldılar ve ürünlerin en geç 10 gün içinde kargoya verileceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaklaşık iki bin lira tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden yazdım, mesajım tek tikte kaldı, engellendim mi bilmiyorum ama hiçbir dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden de defalarca mesaj atmış olmama rağmen asla cevap alamadım.

Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.