Magicpaint Teslimatla İlgili Ne Bir Bilgilendirme Alıyorum Ne Net Bir Tarih Paylaşılıyor

14.09.2026 tarihinde MagicPaint’in resmi internet sitesi üzerinden #1165138723456 sipariş numarası ile 1.698,00 TL tutarında “Boyanabilir Battaniye ve 12 Adet Renkli Boya Kalemi Seti” satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim.

Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “Bu ürünleri kargo için hazırlıyoruz.” ibaresi görünüyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme alıyorum ne de süreçle ilgili net bir tarih paylaşılıyor.

Yaşadığım gecikme üzerine markanın Instagram hesabı (@magicpaint.tr) üzerinden mesaj gönderdim, mesajım görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Web sitelerinde yer alan iletişim bölümünde de telefon numarası bulunmadığı için doğrudan muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek 1.698,00 TL tutarındaki ödemenin kesintisiz ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmazsa bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) başvurusu ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.