to read complaints and reviews, or file yours. 
Gelen malzemeler hem defolu hem de sandalyelerin ayakları sallanıyordu. Yere tam basmıyor, bir tanesi havada kalıyor ve hepsi aynı şekilde. Kullanamadık. Sorunu çözeceklerini söyleyip oyalıyorlar. Sürekli Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar gideceğim. Milletin parasını alıncaya kadar iyiler, satış sonrası seni tanımıyorlar. Yazık bize.
Engince Mobilya'dan aldığımız koltuğun ortasındaki ayak, aldıktan çok kısa süre sonra deforme oldu. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyoruz. Aldığımız yer WhatsApp'tan yardım edeceğini söyledi. Ancak doğru düzgün bir dönüş yapılmadı, kaç kere sormamıza rağmen. Resmen ürünü sattıktan sonra ilgilenmiyo...
Seçtiğim ve beğendiğim masa yerine başka bir masa getirildi. Sandalyelerin işçiliği çok kötü. Telefon edip durumu anlattığımda 'geleceğiz, halledeceğiz' şeklinde yanıt aldım. Tüketici Hakları'na şikayetimi ilettim. Hakkımı da helal etmiyorum.
Aldığım masa ve sandalye takımı defolu geldi. Kurulum sırasında ayaklarının sallandığını fark ettik. Kurulumu yapan ekip, 'Bugün geç oldu, yarın gelip hallederim.' dedi ama üzerinden 6 ay geçti, ne gelen oldu ne giden. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde 'Fabrikayla görüşüp size dönüş yapacağı...
Aldığım ürün yırtıldı, kullanmaya başlayalı 4 gün olmuşken firmaya söyledim. Aylardır gelip yapacaklar, bakacaklar. İki sandalyenin de ayakları sallanıyor, ne arıyorlar ne de geliyorlar. Faturamı da vermiyorlar. En sonunda mahkemelik olacağız ama faturamı da vermiyorlar. Gidince de kasiyer kız surat...
Yorumlar