Mado Şubesinde Aşırı Fiyatlandırma Ve Geri Ödeme Talebi
19.07.2026 ikindi vakti Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki Y**** Mado şubesinden iki adet külah dondurma aldık ve toplamda 260 TL ödedik. Külah dondurmanın bir adet fiyatı 120 TL olarak alındı, bu rakamı hem ürünün kendisine hem de piyasadaki benzerlerine göre aşırı yüksek buluyorum.
Aynı miktardaki dondurmayı Akdo’da ve Tatlıpark’ta yaklaşık 60 TL civarına alabiliyorken, Mado’da bunun neredeyse iki katı bir fiyatla karşılaşmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Fiyatlandırma politikasındaki bu aşırı farkı adil bulmuyorum ve tüketici olarak kendimi kandırılmış hissediyorum.
Şubede çalışan personelin bile fiyatların bu kadar yüksek olmasından ve sürekli değişmesinden şikayetçi olması, sorunun süreklilik kazandığını gösteriyor. Bu nedenle artık bu şubeye gitmek istemiyorum ve denetim yapılması için zabıtaların da bu fiyatları kontrol etmesini talep ediyorum.
Ödediğim 260 TL’lik tutarın, bu fahiş fiyatlandırma sebebiyle tarafıma iade edilmesini ve dondurma ile pasta gibi ürünlerde uygulanan fiyat politikasının gözden geçirilerek makul seviyelere çekilmesini istiyorum. Ve sonradan arkadaşım da küçük boy dondurma aldı yine külahda 80₺ ödedik diğer yerlerde 40₺ olan dondurma
Merhabalar Ayşe Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz fiyatlandırmaya ilişkin değerlendirmeniz tarafımızca dikkatle kayıt altına alınmıştır. Paylaşmış olduğunuz konu ilgili şube yönetimi ve Bölge Müdürlüğümüz ile paylaşılacak olup, gerekli inceleme ve değerlendirmeler titizlikle gerçekleştirilecektir. Süreç tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
















