Mado Brandium Şubesinde Çalışanların Kişisel Bakım Ve Hijyen Sorunu
19 Ekim günü iş arkadaşlarımızla Brandium AVM’deki Mado şubesine bir şeyler içmeye gittik. Normalde Mado’yu severek tercih ediyoruz ancak bu sefer çalışanların ter kokusu inanılmaz derecede rahatsız ediciydi. Arkadaşım kokudan dolayı iki kez lavaboya kusmaya gitmek zorunda kaldı ve sürekli dışarı çıkıp hava almaya çalıştı. İnsanlık hali elbette olabilir ama bu kadar ağır ve yoğun bir koku kabul edilebilir bir durum değil, kişisel bakımın tamamen ihmal edildiğini hissettik.
Bizim beklentimiz herhangi bir tartışma ya da gerginlik değil, sadece çalışanların kişisel bakım ve hijyen konusunda uyarılması ve bu konuda genel bir bilgilendirme yapılması. Mado’yu severek tercih etmeye devam edebilmek için bu şubenizde kişisel bakım ve hijyen standartlarının iyileştirilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Narin Hanım, Ziyaretiniz sırasında yaşadığınız rahatsızlık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Keyifli vakit geçirmek amacıyla geldiğiniz şubemizde böyle bir deneyim yaşamış olmanızın yarattığı memnuniyetsizliği anlıyor, kişisel bakım ve hijyen konusundaki hassasiyetinizi paylaşıyoruz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli aksiyonlar, ilgili Bölge Müdürlüğümüz tarafından titizlikle ele alınacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi











